Allgemeine Geschäfts- und Beförderungsbedingungen

Für alle Kurier- und Transportaufträge von HanseSprint, einer Marke der Gurkha Management UG (haftungsbeschränkt), Colonnaden 45, 20354 Hamburg. Stand: August 2026.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Transport-, Kurier- und Botendienstleistungen, die wir für Auftraggeber erbringen. Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften des Frachtrechts, insbesondere §§ 407 ff. HGB, bei grenzüberschreitenden Fahrten die CMR.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Gegenüber Verbrauchern gelten diese Bedingungen nur, soweit sie deren gesetzliche Rechte nicht einschränken.

2. Zustandekommen des Vertrages

Angaben auf dieser Webseite, insbesondere das Ergebnis des Preisrechners, sind eine unverbindliche Einladung zur Beauftragung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir einen Auftrag telefonisch, per E-Mail oder in Textform bestätigen. Mit der Bestätigung wird der genannte Preis zum Festpreis für den vereinbarten Auftragsumfang.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Grundlage ist die tatsächlich gefahrene Strecke zwischen Abhol- und Zieladresse nach dem Straßennetz.

Zuschläge fallen an für Abholungen zwischen 20:00 und 6:00 Uhr sowie an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen in Hamburg (jeweils 25 %), für Expressfahrten (35 %) und Direktfahrten (70 %). Wartezeit, die wir nicht zu vertreten haben, berechnen wir ab der zehnten Minute mit 0,90 € je Minute. Zusätzliche Stopps, Rückfahrten, Mautgebühren auf ausdrücklichen Wunsch sowie Sonderverpackungen berechnen wir nach Aufwand und nur nach vorheriger Abstimmung.

Privatkunden zahlen bar oder per Karte bei Übergabe. Geschäftskunden erhalten eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug; bei Regelfahrten ist eine monatliche Sammelrechnung möglich.

4. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt die Sendung transportfertig und ausreichend verpackt bereit und macht vollständige, zutreffende Angaben zu Abhol- und Zieladresse, Ansprechpartnern, Gewicht, Maßen und Beschaffenheit der Sendung. Für Schäden, die auf unzureichender Verpackung oder unrichtigen Angaben beruhen, haften wir nicht.

Der Auftraggeber sichert zu, dass die Sendung keine verbotenen oder von der Beförderung ausgeschlossenen Güter enthält (siehe Ziffer 5).

5. Von der Beförderung ausgeschlossene Güter

Nicht befördert werden: Bargeld, Edelmetalle, Schmuck und Wertpapiere über einen Wert von 500 €, sofern nichts anderes ausdrücklich in Textform vereinbart ist; Gefahrgut nach ADR; lebende Tiere; Waffen und Munition; Betäubungsmittel; verderbliche Güter ohne vereinbarte Kühlkette; Güter, deren Besitz oder Beförderung gegen geltendes Recht verstößt. Temperaturgeführte Sendungen sowie Apotheken- und Laborlogistik übernehmen wir nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.

6. Abholung, Zustellung, Übergabe

Vereinbarte Zeitfenster halten wir nach besten Kräften ein. Fixtermine im Rechtssinne bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als solche in Textform vereinbart wurden. Die Übergabe erfolgt an den benannten Empfänger oder an eine im Empfangsbereich erkennbar empfangsberechtigte Person. Ist niemand anzutreffen, nehmen wir unverzüglich Kontakt zum Auftraggeber auf; eine Zweitanfahrt oder Rückfahrt wird zusätzlich berechnet.

Auf Wunsch dokumentieren wir die Übergabe mit Empfangsnachweis. Eine Ablage ohne Übergabe erfolgt nur auf ausdrückliche, in Textform erteilte Weisung und auf Gefahr des Auftraggebers.

7. Haftung

Wir haften für Verlust und Beschädigung der Sendung in der Zeit von der Übernahme bis zur Ablieferung nach den §§ 425 ff. HGB. Die Haftung ist gemäß § 431 HGB auf 8,33 Rechnungseinheiten (Sonderziehungsrechte) je Kilogramm des Rohgewichts der Sendung begrenzt. Für unsere Transporte besteht eine Verkehrshaftungsversicherung mit einer Deckungssumme von bis zu 1.000.000 €; Einzelheiten zur für Ihren Auftrag maßgeblichen Deckung nennen wir Ihnen auf Anfrage vor Auftragserteilung.

Eine höhere Haftung können wir gegen Zuschlag übernehmen, wenn Sie den Wert der Sendung vor der Übernahme in Textform angeben und wir dies bestätigen (Wertdeklaration nach § 429 Abs. 3 HGB). Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Vermögensfolgeschäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftungsbeschränkungen entfallen in den Fällen des § 435 HGB sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Schäden sind bei äußerlich erkennbaren Mängeln sofort bei Ablieferung, sonst innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung in Textform anzuzeigen (§ 438 HGB).

8. Stornierung

Aufträge können bis zur Abfahrt des Kuriers kostenfrei storniert werden. Ist der Kurier bereits unterwegs zur Abholstelle, berechnen wir die bis dahin erbrachte Leistung, mindestens jedoch den Grundpreis des eingesetzten Fahrzeugs.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen im Fernabsatz grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Bei der Beförderung von Gütern zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht dieses Recht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht. Beauftragen Sie uns mit einer sofortigen Fahrt und erbringen wir die Leistung vollständig, erlischt ein etwaiges Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

10. Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und – soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – Gerichtsstand ist Hamburg. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.